الجيل الجديد من تكنولوجيا
القيادة الذكية بين يديك

الجيل الجديد من تكنولوجيا
القيادة الذكية بين يديك

تتوفر خدمات أونستار المتصلة وخطط بيانات واي فاي فقط في دولة.الإمارت العربية المتحدة ودولة الكويت

باقات اونستار وباقات بيانات واي-فاي غير متوفرة لجميع البلدان. يرجى زيارة onstararabia.com لمعرفة المركبات المجهزة والخدمات المتوفرة ومحدودية عمل النظام.

ما هي أونستار؟

تخيل نفسك برفقة بطل خارق شخصي مجهز بوفرة من التقنية المتقدمة، يركب معك في جميع رحلاتك الاستكشافية ويكون جاهزاً للتصرف في لحظة. هذا تماماً ما تقدمه خدمات أونستار!

اكتشف المزايا

تتيح لك مزايا أونستار الحفاظ على سلامتك سواء على الطريق الممهد أو الوعر، مما يسمح لك بمتابعة شغفك أكثر دون أي مقاطعة.

10 سنوات من الاتصال القياسي

يعد تفعيل الاتصال القياسي§ لمدة 10 سنوات أمراً سهلاً. اضغط فقط على زر أونستار الأزرق في مركبتك للتحدث مع أحد المستشارين§ أو اطلب التفعيل من أقرب وكيل.

رفاهية الاتصال

اكتشف مجموعة من التقنيات والميزات المتقدمة التي يمكن أن تحدث ثورة في طريقة استخدامك لمركبتك. يمكنك إدارة حالة مركبتك وتشغيلها عن بعد وتحقيق كل ذلك دون عناء من جهازك المحمول.‬‬‬‬‬‬‬‬

myChevroletapp
Diagnostics

تطبيق myChevrolet

حالة المركبة

التشخيص عند الطلب

خدمات جوجل المدمجة

عزز تجربتك في المركبة مع توافق خدمات جوجل§ المدمجة، وهي طريقة مفيدة للغاية وشخصية وسلسة لرفع مستوى قيادتك اليومية.

Google Maps
Playstore

خرائط جوجل 

المتكاملة

الوصول إلى

 بلاي ستور

Voice
Verbal

المساعد الصوتي

وظائف الوصول الصوتي

السلامة والأمان‪‎

يتم دعم خدمات السلامة والأمان لدينا من قبل أكثر من 25 عاماً من الخبرة والمستشارين§ المدربين تدريباً خاصاً والمستعدين لمساعدتك في جميع رحلاتك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يضمن حصولك على المساعدة التي تحتاجها عندما تحتاجها.

Automatic Crash Response
Roadside Assistance

الاستجابة التلقائية لحوادث الاصطدام

المساعدة على جانب الطريق

سلاسة الترفيه

احصل في رحلاتك على نفس وسائل الاتصال والترفيه التي تحبها وتستمتع بها في المنزل، بفضل خدمة 4G LTE§ واي فاي المدمجة التي توفر تجربة سريعة يمكنك الاعتماد عليها بمنتهى السلاسة.

Easy Connectivity
Entertainment On-the-go

اتصال سهل

الترفيه أثناء التنقل

خدمات اونستار الآن متوفّرة قياسياً في مركبات عام 2025

ادعم رحلاتك بقوة الاتصال مع الخدمات المتصلة من اونستار والمتوفّرة الآن بشكل قياسي في موديلات عام 2025 للمركبات التالية:

  • كورفيت والمركبات الكهربائية 3 سنوات باقة الحماية والاتصال 
  • بليزر، سيلفرادو، سوبربان، ترافرس، تاهو§ 3 سنوات باقة الاتصال

ابدأ تجربتك§ المجانية اليوم

فعّل الإصدار التجريبي المجاني لمدة شهرين اليوم وابدأ بإلغاء القفل في مركبتك بطريقة جديدة تماماً.

ما نفخر به

اسمع ما يقوله الآخرون

كان من السهل جداً استخدام مزايا أونستار. أظهر المستشارون استعداداً كاملاً للمساعدة وخبرة عالية. يريحني الشعور بأنني قادرٌ على الوصول إلى المساعدة في أي وقت أحتاج إليها.

من أهم فوائد الاشتراك في أونستار هو حصولك على المساعدة في حال الحوادث. ستتمكن من الوصول إلى خدمة ممتازة وسريعة لا سيما إذا تخلل الأمر أي إصابة (لا قدّر الله).

من حسن الحظ أنني لم أضطر بعد إلى الاستعانة بأي من خدمات الطوارئ، لكنّي أشعر بالاطمئنان لمجرّد وجود فريق من المستشارين المتأهّبين لمساعدتي عند الحاجة، وهم على بعد اتصال واحد فقط. أوصي بهذه الخدمة وبشدة.

المزيد من الباقات لتلبية احتياجاتك

اختر الباقة المناسبة لنقل تجربتك إلى مستوى جديد تماماً.

هل تريد الارتقاء بتجربة ملكيتك للمركبة؟

احصل على تجربة أفضل في كل مرة مع مجموعتنا الكاملة من الميزات المصممة خصيصاً لتجعل قيادتك اليومية أسهل وأكثر متعة.

راجع الباقات والأسعار

احصل على تحكم كامل في متناول يدك

حمّل تطبيق myChevrolet واختبر مركبتك بطريقة جديدة كلياً.

أبل ستور
جوجل بلاي

تعرّف على فريقك الخاص

فريق المستشارين§. إليك بعض الأشخاص المستعدين لإحداث فرق

أبرز الأسئلة الشائعة

لماذا يدفع العملاء الحاليون رسوماً مقابل اشتراكهم الشهري في خدمات اونستار، فيما تكون كلفة الاشتراك لمن يشتري مركبة جديدة مشمولة ضمن سعر المركبة المقترح من قبل المصنّع؟

يتفوّق كل موديل جديد على الموديل الذي يسبقه، والقيمة التي يقدّمها تختلف أيضاً. عملاؤنا يتوقّعون هذا المستوى من التحسينات، ونحن نسعى في اونستار إلى إحاطة مستخدمينا بتجربة أفضل وأسلس في كل مرة. وفقاً لبيانات جمعناها من عملائنا ووكلائنا، اتّضح لنا أنّ الاشتراك طويل الأمد في باقاتنا هو أكثر عملية وجاذبية للسائقين الذين يستفيدون من رفاهية معززة وقيمة مضافة. هذا ما دفعنا لصياغة استراتيجيتنا في اتجاه جديد، وسنواصل دراسة أفضل الطرق لتقديم خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء والوكلاء. كل ذلك سنأخذه بعين الاعتبار في تصميم باقاتنا.

ما تأثير العرض الجديد على أعضاء اونستار الذين يملكون موديلات أقدم من جنرال موتورز؟

في الوقت الحالي، يسري هذا العرض فقط على مركبات عام 2025. أما باقي أعضاء اونستار، فيمكنهم مواصلة الاستفادة من الباقات التي هم مشتركون فيها.

هل ستكون باقات اونستار مشمولة ضمن السعر المقترح من قبل المصنّع لجميع المركبات الجديدة من جنرال موتورز؟

لا تتوفّر لدينا أي معطيات بشأن استمرار هذا العرض للسنوات القادمة. سيعتمد ذلك على الرؤى التي نجمعها من عملائنا، وقد يختلف بحسب المنتج.

ما الكلفة التي قد يدفعها العملاء مقابل باقات اونستار، في حال لم يشملها السعر المقترح من قبل المصنّع؟

يمكن للعملاء اختيار أي باقة من الباقات المتاحة. في حال اختيار الباقة المدمجة، سيحصلون على رفاهية الاتصال وخدمات الحماية في الوقت نفسه. يمكنهم أيضاً التوفير عند الاشتراك بباقة سنوية لـ 12 شهراً مقابل كلفة 10 أشهر فقط.

هل يمكن للعملاء إلغاء الباقات من مركبتهم أو شراء المركبة دون هذا العرض من اونستار؟

باقات اونستار متوفّرة حالياً بشكل قياسي في معظم مركبات عام 2025. إذا لم يرغب العميل في الاستفادة من الخدمات المتصلة، يمكنه رفض الموافقة على شروط وأحكام اونستار، كما يمكنه اختيار عدم التسجيل في الخدمة.

إذا اشترى العميل مركبةً لا تشمل باقة الحماية، هل يمكنه ترقية اشتراكه للحصول على خدمات هذه الباقة؟ وما كلفة ذلك؟

للعملاء الراغبين في ترقية اشتراكهم بباقة الاتصال للاستفادة من خدمات الحماية أيضاً، عليهم دفع قيمة الاشتراك الشهري بباقة الحماية من اونستار.

هل هناك خطوات محددة لتفعيل باقة هذا العرض من اونستار؟

لا تختلف خطوات التفعيل بهدف الاستفادة من العرض الجديد. يمكن للعميل تفعيل الخدمة عبر الدعوة التي يتلقاها من الوكيل في بريده الإلكتروني خلال مرحلة البيع، كما يمكنه الضغط على زر اونستار الأزرق في المركبة للتواصل مع أحد مستشارينا وطلب الحصول على دعوة. عند استلام الدعوة، يبقى أمام العميل خطوات بسيطة يقوم بها عبر الإنترنت. يجب الموافقة على الشروط والأحكام وبيان الخصوصية ليتم تفعيل الباقة.

ماذا بعد انتهاء صلاحية الباقة المتاحة لـ 3 سنوات؟

يمكن للعملاء اختيار باقتهم المفضّلة من اونستار للاشتراك الشهري أو السنوي. لن يتم تسجيلهم تلقائياً في باقة جديدة.

إذا كنت أدفع كلفة باقاتي (كعضو حالي في اونستار) ثم حدّثت مركبتي بإحدى موديلات عام 2025، هل أبدأ عملية الاشتراك من جديد؟

يرتبط كل اشتراك بمركبة محددة. فإذا قام أحد الأعضاء بشراء مركبة جديدة، يتوجّب عليه الموافقة مجدداً على شروط وأحكام اونستار لتفعيل الخدمة في المركبة الجديدة. أما فيما يخص المركبة السابقة، فالعضو مسؤول عن إبطال الخدمة إذا لم يعد بحاجة إليها، ويمكنه إلغاء أي باقات سارية من اونستار ليتم إرجاع المبلغ المتبقّي، بحسب المدة المستخدمة من الاشتراك.

ماذا يحدث إذا قام العميل ببيع مركبته من موديل عام 2025 بعد سنة واحدة؟ هل يسترجع أي قيمة مقابل المدة المتبقية من الاشتراك في الخدمات المتصلة أم ينتقل الاشتراك إلى المالك الجديد؟

إذا قام العميل ببيع مركبته من موديل عام 2025 بعد سنة واحدة، يستفيد المالك الجديد من المدّة المتبقية في اشتراك الخدمات المتصلة.

هل يتم الدفع مسبقاً مقابل باقة الواي فاي الشهرية بسعة 3 جيجابايت أم على الأعضاء تجديد الباقة شهرياً من تلقاء نفسهم؟

في الإمارات العربية المتحدة والكويت، تتوفّر باقة الواي فاي التجريبية بسعة 3 جيجابايت أو لمدة 90 يوماً (أيهما يأتي أولاً). بعد انتهاء هذه الباقة، يمكن للأعضاء شراء باقات شهرية للواي فاي بناءً على السعة أو فترة الصلاحية المناسبة. في الوقت الحالي، لا يتم تلقائياً تجديد باقات الواي فاي. 

يجري تجهيز المركبات المذكورة أعلاه بخدمات اونستار في مراحل الإنتاج. أما خدمات اونستار المتصلة وباقات§ الواي فاي، فهي اختيارية. تقوم على نموذج الاشتراك ويختلف توفّرها بحسب البلد. بدءاً من موديلات عام 2025 وما بعد، ستتوفّر خدمات اونستار بشكل قياسي في مركبات جنرال موتورز. اطّلع على الباقة المتاحة لإصدار عام 2025 من مركبتك§.

أبرز الأسئلة الشائعة

ما هي السيارات المجهّزة بنظام أونستار؟

قائمة سيارات شفروليه وجي ام سي وكاديلاك طراز 2021 المدرجة أدناه، مجهّزة حصرياً بنظام أونستار.

سيارتي طراز 2020 أو أقدم، هل سأتمكّن من استخدام نظام أونستار عندما يتم إطلاقه؟

نظام أونستار غير متوفّر حالياً في سيارات عام 2020 أو الأقدم. يرجى مراجعة قائمة السيارات المجهّزة أعلاه.

هل تشمل السيارة نظام أونستار؟

يتم تزويد السيارات المذكورة أعلاه بأجهزة أونستار أثناء الإنتاج. إن خدمات أونستار المتصلة وباقات الواي فاي هي خدمة اشتراك تعتمد على نوع الاشتراك وموجودة في الأسواق التي تم تفعيل نظام أونستار فيها.

ما هي البلدان التي تتوفّر فيها خدمات أونستار المتصلة وباقات الواي فاي؟

تتوفر خدمات أونستار المتصلة وخطط بيانات واي فاي في بلدان محددة فقط.
للتفاصيل، راجع onstararabia.com.

هل تعمل خدماتي خلال سفري في مختلف أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي؟

يعتمد حصولك على خدمات الباقة التجريبية أو باقة الاشتراك على توفر هذه الخدمات في الدول التي يتواجد فيها أونستار. أما بيانات الواي فاي الخاصة بالباقة التجريبية وبباقة الاشتراك، فهي لا تخضع لخيارات التجوال بل ينحصر استخدامها في البلد الذي بدأت فيه رحلتك مع أونستار.

هل خدمات أونستار مترجمة، وهل يتكلّم المستشارون اللغة العربية؟

بالتأكيد، فهذه الخدمات التقنية المدعومة بمساعدة الإنسان لا بد أن تكون مفهومة بالنسبة للشخص الذي يستخدمها ومعروفة بالنسبة للمستشار الذي يقدّم المساعدة سواءً جغرافياً أو بما يتناسب مع الثقافة العامة. بالنسبة لمنطقة الشرق الأوسط، سيكون هناك مركز اتصال إقليمي مع مستشارين مدربين تدريباً كاملاً ويتحدثون اللغتين العربية والإنجليزية.

ما الذي سيحدث في حال كنت في وسط الصحراء ولم يكن لدي الخدمة الخليوية؟

تأتي المركبات المجهزة بخدمة أونستار بهوائي سقف كبير أقوى من هوائي الهاتف الخلوي. عندما تكون إشارة الشبكة الخلوية ضعيفة، فقد سيكون لديك اتصال، على الرغم من أن هاتفك الخلوي ليس كذلك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هوائي أونستار يعتمد على نفس نوع الشبكة (الخلوية) مثل الهاتف الخلوي العادي وعلى هذا النحو يخضع لتغطية الشبكة الخلوية وتوافرها. ميزة أونستار ليست هاتفاً يعمل بالأقمار الصناعية. لا تتوفر جميع الخدمات في كل مكان، لا سيما في المناطق النائية. يرجى مراجعة شروط المستخدم الخاصة بنا للحصول على المزيد من التفاصيل.